1. Voorwoord

De afgelopen jaren hebben we bij Visio Wonen & Dagbesteding keuzes gemaakt. Op welke ondersteuning concentreren we ons, zodat we richting en focus krijgen. In het kwaliteitsbeeld 2023 legden we daarvoor het fundament met de speerpunten visuele beperking, kanslijnen en technologie. 2024 was vervolgens vooral een jaar van nadenken, bijsturen en dilemma’s onderkennen. We stonden er in het voortgangsbericht van 2024 nadrukkelijk bij stil: wat vragen de speerpunten in de praktijk van onze organisatie, onze medewerkers en onze manier van werken?

2025 was het jaar waarin deze beweging meer zichtbaar werd in de kwaliteit van zorg. We zetten verdere stappen om onze unieke expertise te versterken: zorg en ondersteuning voor mensen met een visuele beperking, vaak in combinatie met een verstandelijke of meervoudige beperking. Juist die combinatie vraagt om gespecialiseerd vakmanschap, methodisch werken en een scherpe blik op wat kwaliteit van bestaan betekent voor iedere individuele cliënt. Daarbij moeten we zo goed mogelijk omgaan met toenemende complexiteit van zorg, schaarste in personeel en financiële middelen en veranderende verwachtingen van cliënten, verwanten en stakeholders.

In 2025 hebben we stevig ingezet op het versterken van kwaliteit en veiligheid, onder andere via het verbetertraject kwaliteit binnen Visio Wonen & Dagbesteding. Dat traject bracht structuur en duidelijkheid. Tegelijkertijd liet het ons zien waar borging, eigenaarschap en leren blijvende aandacht vragen. Dit lichten we toe in het kwaliteitsbeeld 2025. We hebben ervaren dat kwaliteit geen vaststaand resultaat is. Het is een voortdurende beweging van keuzes maken, leren en verbeteren.

Dit kwaliteitsbeeld laat zien waar we staan na deze intensieve periode. Het is bedoeld als een realistische weergave van onze ontwikkeling. We zien zichtbare resultaten, leerervaringen en een stevige basis om verder te bouwen aan duurzame kwaliteit van zorg voor mensen met een visuele beperking.

Casper de Jong
Erik van Ginhoven
Anneke Kiewiet

Directieteam Wonen & Dagbesteding
Koninklijke Visio