3. Visio in feiten en cijfers
Onze locaties
Visio heeft drie domeinen: Wonen & Dagbesteding, Revalidatie & Advies en Onderwijs. Op deze kaart zijn alle Visio-locaties te zien.
Dit kwaliteitsbeeld gaat alleen over Wonen & Dagbesteding. Binnen Wonen & Dagbesteding bieden we verschillende vormen van ondersteuning. Dat zijn: wonen, deeltijdbegeleiding, dagbesteding en logeren. We hebben 20 Wonen & Dagbesteding locaties door heel Nederland.
Onze ondersteuning
Onze ondersteuning is voor jongeren, volwassenen en ouderen. Jongeren krijgen onder andere zorg en ondersteuning in de Kind- en Jeugdcentra in Haren en Grave. In woonzorgcentrum De Vlasborch wonen circa tachtig oudere cliënten met een visuele beperking. Deze locatie valt onder de zorgsector Verpleging, Verzorging en Thuiszorg. Hiertoe behoren ook cliënten met Volledig Pakket Thuis (VPT) die in de aanleunwoningen wonen.
In 2025 lag de focus op:
Deskundige medewerkers. Visio is een expertiseorganisatie waar iedere professional een kenniswerker is. Technologie en kennis over de visuele beperking passen we toe en delen we binnen en buiten de organisatie.
Leren en ontwikkelen. Door te luisteren, te reflecteren en te leren van de praktijk zijn we gestart met een intensief verbetertraject kwaliteit.
Cliëntgericht werken. Vanuit onze visie op meedoen mogelijk maken, werken we onder andere via de kanslijnen* aan het vergroten van de mogelijkheden voor cliënten.
*Visio werkt aan kanslijn 2 en 5. Lees meer over de kanslijnen op de site van de VGN.
Cijfers
Algemene cijfers Wonen & Dagbesteding
Aantal locaties: 20.
Aantal cliënten: 624, waarvan 80 cliënten in de Vlasborch verblijven.
Aantal medewerkers: 1717.
Omzet Visio Wonen & Dagbesteding 2025: 112 miljoen euro.
Incidenten en klachten
Aantal ontvangen klachten: 12.
Aantal gemelde incidenten: 3966.
Toelichting: dit zijn vooral incidenten rondom agressie, medicatie en vallen, passend bij de complexiteit van onze zorg. De meeste incidenten hebben geen of lichte gevolgen en worden overwegend snel opgepakt en afgehandeld.
Aantal uitgevoerde calamiteitenonderzoeken: 2.
Toelichting: 2 situaties zijn gemeld bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd en intern onderzocht. Na onderzoek bleek 1 situatie een incident en 1 een calamiteit. in 2026 zijn beide onderzoeken afgerond.
Medewerkersinformatie
Aantal vrijwilligers: 323.
Gemiddelde leeftijd medewerkers: 43,2.
Gemiddeld aantal dienstjaren: 10.
Aantal medewerkers met een visuele beperking: 15.
Medezeggenschap
Cliënten van Visio Wonen & Dagbesteding kunnen meedenken via de domeinraad. Ook Visio Revalidatie & Advies heeft zo’n raad. Vertegenwoordigers uit beide domeinraden vormen samen de Centrale Cliëntenraad (CCR). Ook medewerkers denken mee, in de ondernemingsraad (OR) en de centrale ondernemingsraad (COR). De Raad van Bestuur overlegt op vaste momenten met CCR, OR en COR.
De domeinraad richt zich op onderwerpen die direct invloed hebben op het dagelijks leven van cliënten. Bijvoorbeeld de kwaliteit van begeleiding, de toegankelijkheid van informatie en de invulling van dagactiviteiten.
De CCR behartigt de belangen van cliënten binnen heel Visio. Hij bespreekt strategische onderwerpen zoals beleid, veiligheid, toegankelijkheid en kwaliteit van zorg.
De OR en COR vertegenwoordigen medewerkers. Zij bespreken veranderingen die hun werk en de ondersteuning van cliënten raken.
De Raad van Toezicht houdt toezicht op bestuur, strategie en kwaliteit. Hij betrekt hierbij signalen uit de praktijk.
In 2025 is gewerkt aan een sterkere positie en werking van de medezeggenschap. Stukken en overlegvormen zijn toegankelijker gemaakt, waardoor cliënten met zowel een visuele als een aanvullende beperking beter konden deelnemen. Ook is de samenwerking versterkt tussen domeinraad en CCR. Signalen uit de praktijk kunnen daardoor sneller worden vertaald naar verbeterpunten voor de hele organisatie. Tegelijkertijd werd duidelijk dat het tijdig en afgestemd aanleveren van informatie, met name aan CCR en COR, nog aandacht vraagt. Deze leerpunten hebben geleid tot scherpere afspraken over rolverdeling, voorbereiding en overlegmomenten. Deze moeten ertoe leiden dat cliënten en medewerkers hun adviesrol beter kunnen vervullen.