7. Reflecties
Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht heeft met veel belangstelling kennisgenomen van het kwaliteitsbeeld 2025 dat laat zien hoe Visio Wonen & Dagbesteding werkt aan de kwaliteit van zorg en ondersteuning voor mensen met een visuele beperking.
Uit dit kwaliteitsbeeld komt duidelijk naar voren dat we als Raad van Toezicht trots mogen zijn. Trots op alle kwaliteitsstappen die gezet zijn en op de reflectie van alle medewerkers op het continu verbeteren van de zorg, aandacht en omstandigheden. Daarnaast is de Raad van Toezicht verheugd dat de Visio-strategie “Wendbaar naar 2030” en de missie “Meedoen mogelijk maken” stevig verankerd zijn in het kwaliteitsbeeld 2025 en de visie voor de toekomst. De Raad van Toezicht heeft bewondering voor de professionaliteit, de toewijding en inzet van alle medewerkers van Visio om dit mogelijk te maken.
Daarnaast zien we het belang van de feedbackloop die Visio heeft ingevoerd, waarin zij systematisch feedback verzamelt, analyseert en gebruikt om verbeteringen door te voeren. We zien ook een goed verankerde “Plan, Do, Change, Act”-cyclus, om voortdurende verbeteringen te stimuleren en de kwaliteit van zorg te waarborgen. We hebben hierdoor veel vertrouwen in de toekomst.
Domeinraad Wonen & Dagbesteding
De domeinraad heeft het kwaliteitsbeeld van Visio Wonen & Dagbesteding 2025 besproken en voegt hieraan het cliëntenperspectief toe. De focus ligt daarbij op kwaliteit van bestaan en de zeggenschap van bewoners. Een kernpunt in de reflectie is de rol van professionals als kenniswerkers, die hun expertise inzetten om te luisteren naar wat vaak onuitgesproken blijft. Zeggenschap ontstaat wanneer professionals de ruimte nemen om los te laten waar het kan en te ondersteunen waar het moet. De dialoog is daarvoor het belangrijkste instrument.
De domeinraad benadrukt het belang van het bespreekbaar maken van dilemma’s en leermomenten uit de praktijk. Juist in het spanningsveld tussen veiligheid en vrijheid ontstaat ruimte voor echte verbetering. Door professionals ruimte te geven om samen met cliënten en vertegenwoordigers te leren van praktijksituaties, verschuift de focus van beheersen naar begrijpen. De domeinraad ziet dit kwaliteitsbeeld als een krachtig middel om de menselijke maat te bewaken en adviseert deze beweging verder te versterken, zodat het beeld een eerlijke weerspiegeling is van een lerende organisatie waar vakmanschap en een waardevol leven voor bewoners samenkomen.
Cliënt aan het woord
In een afsluitende podcast uit de serie “Kwaliteitsbeeld Visio – cliënt aan het woord” blikken cliënten Erwin en Sander met hun begeleider Calvin terug op de gesprekken die ze hebben gevoerd. Ze geven in hun eigen woorden aan wat kwaliteit van zorg voor hen écht betekent. Beluister dit gesprek via de volgende link: