maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de inhoud af te stemmen op uw wensen, verbeteringen aan te brengen, maar ook om de koppeling met social media eenvoudiger te maken. Lees meer over cookies

Online cliëntcontact in tijden van Corona

27-03-2020

Vanwege het coronavirus is een fysieke ontmoeting met een medewerker van Visio niet mogelijk. Maar misschien is beeldbellen in uw geval wel een optie? In dit bericht verzamelen we handleidingen, filmpjes met uitleg en tips voor online contact. Dat kan contact zijn tussen een Visio-cliënt/leerling en Visio-medewerker of tussen een cliënt/leerling en familie/vrienden.

Zoom

Zoom kan een alternatief zijn voor een fysieke behandeling bij Visio. Met de Zoom-app maakt u een videoverbinding met uw laptop, pc, tablet of mobiele telefoon. Op een vaste pc is het soms nog nodig om hoofdtelefoon met microfoon aan te sluiten. Een microfoon en luidspreker zijn vaak standaard aanwezig. Het voordeel van Zoom is dat u weinig ICT-kennis nodig heeft. Ook kunnen u en de Visio-medewerker aan elkaar laten zien wat op uw scherm gebeurt. Dat is handig bij het uitleggen van bepaalde functies.

Bekijk de instructievideo’s voor cliënten over Zoom installeren en Zoom gebruiken en/of lees de handleiding voor cliënten (docx).

FaceTime

FaceTime is een videobellen-app voor Apple waarmee contact kan worden gehouden met familie en vrienden. FaceTime kan alleen gebruiken worden gebruikt tussen Apple-apparaten, dus een iPad, iPhone of Mac-computer. Bekijk de video over FaceTime - uitleg en inloggen en FaceTime - bellen en ophangen.

Bij Visio Wonen & Dagbesteding wordt FaceTime gebruikt om contact te leggen met familie en andere naasten. Bent u ouder of verzorger en heeft u een Apple iPhone/iPad/iMac? Dan kan Visio op afspraak via FaceTime contact met u leggen. Gebruikt u nog geen FaceTime? Lees dan de FaceTime-handleiding van Apple of bekijk de Visio-handleiding voor mensen met een visuele beperking (docx).  Zoom en WhatsApp zijn goede alternatieven voor FaceTime als u geen Apple-apparaat heeft. Overleg dit met uw woongroep.

Telefoon

U kunt bij vragen natuurlijk ook bellen. Bespreek met een Visio-medewerker of bijvoorbeeld Zoom een alternatief is voor een fysieke ontmoeting. U bereikt Visio via de Cliëntservicelijn: 088 585 85 85.

Kennisportaal Helpdesk

De helpdesk van het Visio Kennisportaal is bereikbaar via 088 5855 666 of kennisportaal@visio.org.

Ga voor de laatste informatie over het coronavirus en Visio naar het nieuwsoverzicht op onze site.

u ziet een macbook en telefoon

Corona in eenvoudige taal

Informatie over het coronavirus eenvoudig uitgelegd voor kinderen en mensen met een verstandelijke beperking.
Download de pdf

Beluister VISIOCAST

Tijdens de coronacrisis maakt Visio wekelijks een podcast onder de naam VISIOCAST. Mieke Douma, Petra Coolen en Theo van Zuijlen geven daarin tips, weetjes én positiviteit.
Beluister de podcast over Corona en Visio

Visio in de buurt

Over Visio

Bij Visio kan iedereen terecht met vragen over slechtziend of blind zijn. Visio biedt informatie en advies, maar ook verschillende vormen van onderzoek, begeleiding, revalidatie, onderwijs en wonen.