Visio maakt gebruik van cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de inhoud af te stemmen op uw wensen, verbeteringen aan te brengen, maar ook om d.m.v. online trackers, die pas actief zijn na uw expliciete toestemming, om de koppeling met social media eenvoudiger te maken. Lees meer over ons cookiebeleid

Cliënt actief betrokken in revalidatieproces

13-06-2015

De eis van de Zorgverzekeringswet om de cliënt aantoonbaar te betrekken bij het revalidatietraject, gaat gelijk op met de wens van Visio om cliënten meer actief te laten participeren in de zorgverlening. Daarom startte Visio vorig jaar een project in Haren gericht op partnerschap in het revalidatieproces. Dick van den Brand dacht als cliënt mee over wat daarvoor nodig is. Samen met zijn ergotherapeut, Daniëlle Kistemaker, bespreekt hij de uitkomsten.



 

De ene cliënt is de andere niet

“We zijn een aantal keren met meerdere disciplines van Visio bij elkaar gekomen om te filosoferen over hoe dat zou moeten”, vertelt Van den Brand. Tijdens de gesprekken benadrukte hij dat de ene cliënt de andere niet is. “Zelf vind ik het prettig om nauw betrokken te zijn bij mijn revalidatieproces. Het maakt het voor mij veel transparanter hoe Visio mijn hulpvragen wil aanpakken. Dat geeft ook minder misverstanden. Maar er zijn ook cliënten die alleen willen horen welke hulpmiddelen of training ze nodig hebben en meer niet. Bij een simpele hulpvraag is actieve participatie ook minder noodzakelijk dan bij een complexe hulpvraag.”

Grote verandering
Een van de resultaten is een keuzeschema met verschillende vormen van participatie, aansluitend bij de wensen van cliënten. Een ander resultaat is een menukaart met tien instrumenten om cliënten te betrekken, waaronder:
  • cliënt laten meedenken over planning van de revalidatie;
  • samen verslagen invullen; cliënt is aanwezig bij het multidisciplinair overleg (dit is een soort cliënt-voortgangsbespreking waar meerdere collega´s uit verschillende disciplines bij betrokken zijn);
  • cliënt formuleert zijn/haar eigen hulpvraag;
  • cliënt stimuleren om online patiëntendossier in te zien.  

“Verschillende dingen doen we al. Maar het is goed om je ervan bewust te zijn dat je bij al die stappen de cliënt de regie kan geven”, geeft de ergotherapeut aan. “Het hoeft ook niet meer tijd te kosten. Verslagen schrijf ik toch, ik ga nu alleen een vorm zoeken om dat samen te doen.” Een patiënt die aanwezig is bij het multidisciplinair overleg vindt ze wel een grote verandering. “Het is een stuk efficiënter, omdat je niet achteraf de cliënt nog een keer hoeft bij te praten.” Van den Brand: “Voor mij heeft het als meerwaarde dat ik begrijp waarom alles gaat zoals het gaat. En dat ik daarin keuzes kan maken.” Kistemaker noemt nog een ander voordeel: “Cliënten zijn gemotiveerder tijdens de revalidatie als ze mee besluiten over hun eigen revalidatieplan. Ze staan dan actiever in de revalidatie.”

Kistemaker en Van den Brand hopen dat dit het ei van Columbus is om samen sneller en efficiënter iets te bereiken tijdens de revalidatie. Maar ze benadrukken dat de cliënt wel goed voorgelicht en begeleid moet worden bij het maken van eigen keuzes. Met de uitkomsten van dit project kunnen ook de teams op de andere locaties aan de slag.”