Driehoekskunde: Samen zorgen we beter
Bij Visio werken we steeds vaker volgens de methode Driehoekskunde: een manier van denken én werken waarbij we cliënten, hun netwerk en onze medewerkers samenbrengen in een driehoek. Want als we elkaar beter begrijpen, kunnen we samen betere zorg geven.
Bianca van Raak, coördinerend cliëntbegeleider bij De Blauwe Kamer in Breda, werkt al jaren in de zorg en ziet van dichtbij hoe waardevol Driehoekskunde is. Zij vertelt wat Driehoekskunde betekent in de praktijk.
“We willen met elkaar in gesprek blijven. Zo krijgen we meer respect en begrip voor elkaars rol en een positievere blik op elkaar. Samen zorgen we beter.”
Wat is Driehoekskunde?
Driehoekskunde is een manier van samenwerken. Medewerkers, familie/verwanten en de cliënt vormen samen een driehoek. Elk deel van die driehoek is belangrijk. In de dagelijkse praktijk betekent dit dat medewerkers bewust ruimte maken voor gesprekken met familie en vrijwilligers. Niet als toeschouwers, maar als volwaardige partners in de zorg.
Bianca: “Door deze methode zien we hoe waardevol het netwerk van de cliënt is. Familie en verwanten kennen hun naaste vaak het allerbeste.”
Wat levert het op?
Driehoekskunde zorgt voor meer openheid in het team, meer begrip voor familie en verwanten, betere samenwerking en zorg die beter past bij de cliënt.
Bianca merkt dat collega’s anders zijn gaan denken:
“Er is meer rust en ruimte om echt naar elkaar te luisteren. Ook moeilijke situaties bespreken we nu eerder en makkelijker.”
Toch is het niet altijd makkelijk. Iedere verwant of vrijwilliger is anders, en ook teams moeten wennen aan de samenwerking.
“Het belangrijkste is dat we realistische verwachtingen hebben,” legt Bianca uit. “Niet te hoog inzetten, maar elkaar leren begrijpen. Dan ontstaat er vanzelf meer contact.”
Daarom is het belangrijk dat teams hierover blijven praten. En dat we allemaal blijven kijken wat onze rol is in de driehoek. Binnen haar team ziet Bianca al duidelijk verandering: “Er is meer onderling begrip, en collega’s voelen zich vrijer om dingen bespreekbaar te maken. Dat is winst!”
Kleine stapjes, groot verschil
Bij Visio wordt Driehoekskunde een keer per jaar besproken binnen teams. Daarnaast zijn er trainingen en casusbesprekingen. Soms komt een externe begeleider helpen bij moeilijke situaties. Op die manier leren medewerkers ook van elkaar. Toch zou Bianca het graag nog vaker terugzien:
“Zodat het niet verwatert. Eén keer per jaar op de agenda is eigenlijk te weinig. En als het nodig is, kunnen we hulp van buitenaf inschakelen.”
En de cliënt?
De cliënt staat altijd centraal in de driehoek.
“De rol van de cliënt mag groter zijn,” zegt Bianca. “Maar dat hangt af van wat iemand aankan. Bij elke beslissing denken we: wat is het beste voor de cliënt? Daar doen we het uiteindelijk voor.”
Samen verder
Driehoekskunde is onderdeel van kanslijn 5: meer samenwerken met het netwerk van de cliënt. Bij De Blauwe Kamer wordt elke dag gewerkt aan die verbinding, stap voor stap. Volgens Bianca zou ieder team ermee moeten werken. En zij heeft één duidelijke boodschap voor andere locaties binnen Visio:
“Ik gun iedereen dit. Het helpt echt om elkaar beter te begrijpen en samen goede zorg te bieden. Kijk eens goed in de spiegel,” geeft ze als afsluiter mee. “We hebben allemaal een rol in de driehoek.”