Kunstmatige intelligentie (of “Artificial Intelligence” - AI) is allang geen toekomstmuziek meer. Van slimme assistenten tot zelfrijdende auto’s: AI dringt in rap tempo door in ons dagelijks leven. Wat ooit begon als experimentele software, ontwikkelt zich nu tot technologie die niet alleen met ons samenwerkt, maar ook voor ons denkt, leert en handelt. Hiermee schuift AI steeds dichter op ons eigen functioneren—niet als vervanger, maar als een verlengstuk van wie we zijn. In dit artikel bekijken we hoe deze ontwikkeling vorm krijgt, met als opvallend voorbeeld Samsung Ballie: een persoonlijke AI-metgezel die technologie letterlijk een plek aan onze zijde geeft.
Een persoonlijke robot-assistent in de vorm van een bowlingbal
Dit jaar komt hij dan echt op de markt: Ballie, de slimme huisrobot van Samsung. Een door het huis rollende, gele bal die je helpt bij je dagelijkse activiteiten. Ballie zit vol met de nieuwste technologie en kan daardoor zelfstandig door je huis navigeren. Hij begroet je als je binnenkomt, projecteert je agenda op de grond of muur, bedient je smart-home apparaten, en helpt je bij het kiezen van je kleding op basis van het weerbericht.
Door de combinatie van spraak, beeld, beweging en kunstmatige intelligentie krijgt deze bowlingbal op wieltjes steeds meer menselijke eigenschappen. Het wordt een maatje, een metgezel, een vriendje.
Met Ballie wordt er een belangrijke nieuwe stap gezet in de digitale revolutie. Een revolutie waarin technologie menselijke trekjes krijgt en daardoor veel natuurlijker aanvoelt. Voor blinde en slechtziende mensen kan Ballie een slimme, inclusieve assistent zijn die zelfstandigheid vergroot. Voor medewerkers van Visio een persoonlijke assistent. En voor Visio als organisatie biedt Ballie een nieuwe businesscase waarin menselijk en digitaal personeel hand in hand gaan.
Ballie: de reisassistent
Ik stel me voor hoe Ballie voor mij uit rolt, de hal van het ziekenhuis in. Zodra hij mijn favoriete nummer afspeelt — Arriving Somewhere But Not Here van Porcupine Tree — weet ik welke richting ik op moet. Ballie helpt me obstakels te ontwijken. Hij kent de weg. Onderweg naar de afdeling fluistert hij dat vandaag de koffie met appelgebak in de aanbieding is. Hij weet dat ik van appelgebak houd. En dat ik tussen twee afspraken een uurtje vrij heb.
Ballies navigatiesysteem gebruikt gegevens van internet. Op basis van foto's, bouwtekeningen en brochures bouwt hij een digitale kaart van het ziekenhuis. Ter plekke vergelijkt Ballie dat met het livebeeld van zijn camera. Zo ontstaat een werkend indoornavigatiesysteem.
Ballie: de onderwijsassistent
Niet alleen in ziekenhuizen maakt Ballie verschil. Ook in de klas zorgt hij voor een frisse wind. Het Ballie-kwartiertje is begonnen. Vandaag neemt hij ons mee in een geschiedenisquiz. De klas verandert in een hoorspel. We varen mee met Abel Tasman en Willem Barentsz. Ballie rolt als een schip over de golven van het klaslokaal en stelt vragen aan de leerlingen.
Ballie kan lesmateriaal automatisch vertalen naar een quiz. Hij past vragen aan op het niveau van elk kind. Personaliseren is geen extra werk meer, het gaat vanzelf.
Ballie: de digitale collega
Ballie helpt bij het plannen van afspraken, het monitoren van trainingen, het maken van rapportages, het voorbereiden van lessen, het schrijven van beleidsstukken en projectplannen, het notuleren van vergaderingen, het ondersteunen van de helpdesk, en zelfs bij het geven van hulpmiddeltraining. Een collega met eindeloos geduld, scherp geheugen en altijd beschikbaar. Zonder koffie nodig te hebben.
Ballie: meer dan een tool
Behalve Ballie komt er straks vast ook een Robby, een Maria, een Bert, een Nushi, een Mohammed of een juffrouw Jannie. Soms in de vorm van een bal, soms als drone, robothond of digitale paperclip. Wat telt, is dat het gebruik steeds menselijker aanvoelt. Je praat gewoon met ze. En je krijgt ook gewoon een gesproken antwoord terug. Geen scherm meer nodig, geen knoppen, geen overdreven articulatie. Alles gaat intuïtief. Razendsnel.
Wat deze technologie bijzonder maakt, is niet alleen dat hij doet wat jij vraagt. Hij denkt ook vooruit. “Vergeet je niet dat je vanavond met Hanneke naar de film gaat?” Ballie is meer dan een hulpmiddel. Ballie heeft het in zich een collega te worden. Een maatje. Misschien zelfs een vriend.
Lampje
Ik denk dat ik mijn Ballie “Lampje” ga noemen. Het kleine robotje van Willy Wortel — de verstrooide professor die altijd bezig is met bijzondere machines en gekke uitvindingen.
Lampje als het begin van iets groters: een toekomst waarin technologie niet tegenover ons staat, maar naast ons. Niet als vervanger van de mens, maar als verlengstuk. En als het even kan, betaalt Lampje de koffie met appelgebak.
Foto: Afbeelding van Lampje. Het kleine robotje van Willy Wortel.
Over de auteur
Christiaan Pinkster is Coördinator Assistive Technology (AT) bij VisioLab, het team van experts bij Koninklijke Visio dat zich bezig houdt met ondersteunende technologie en innovatie. Dit team vervult de rol van trendwatcher, sparringpartner en adviesorgaan binnen en buiten de organisatie. VisioLab heeft nauwe banden met partner- en branche organisaties, Hogescholen en Universiteiten en maakt onderdeel uit van nationale en internationale netwerken op het gebied van toegankelijke en inclusieve innovaties in zorg en onderwijs.
