Koninklijke Visio en Perplex winnen Umbraco Award 2026 voor toegankelijk digitaal platform

Tijdens de Umbraco Awards 2026 hebben Koninklijke Visio en Perplex de award gewonnen in de categorie Best Accessibility & Security Solution. De prijs is een erkenning voor onze nieuwe website waarin toegankelijkheid en veiligheid vanaf de basis samenkomen, om mensen met een visuele beperking sneller, zelfstandiger en prettiger toegang te geven tot informatie.

Erkenning van de jury

Volgens de jury onderscheidt het project zich doordat het “op innovatieve wijze een sterke balans [heeft] gevonden tussen veiligheid en toegankelijkheid” en “veel verder [ging] dan de basisvereisten voor naleving.” Ook noemde de jury de spraakgestuurde zoekfunctionaliteit “een innovatieve toegangspoort tot meer zelfstandigheid voor de gebruikers” en prees zij de “uitzonderlijk duidelijke maatschappelijke meerwaarde en doelgerichtheid” van de oplossing.

Toegankelijkheid als uitgangspunt

Voor Koninklijke Visio is toegankelijkheid geen extra laag op een website, maar het uitgangspunt. De organisatie ondersteunt mensen met een visuele beperking met informatie, begeleiding en praktische oplossingen, zodat zij zo zelfstandig mogelijk kunnen meedoen in het dagelijks leven. Digitale informatie speelt daarin een belangrijke rol. Daarom ontwikkelden Visio en Perplex samen een platform waarin de gebruiker vanaf het begin centraal staat.

Ontwikkeld met de doelgroep

Het nieuwe platform is tot stand gekomen op basis van gesprekken, onderzoek en tests met de doelgroep. Daarbij werd niet alleen gekeken naar technische toegankelijkheid, maar vooral naar de vraag hoe mensen met een visuele beperking zoeken, lezen en navigeren in de praktijk. Een belangrijk resultaat daarvan is de vernieuwde zoekervaring: gebruikers kunnen zoeken via tekst én spraak.

Volgende stap: slimmer zoeken en vinden

Na de zomer zet Visio hierin een volgende stap met de lancering van een nieuw Kennisportaal. Daarin worden aanvullende functionaliteiten toegevoegd die gebruikers helpen om nog sneller en eenvoudiger de juiste informatie te vinden. Zo helpt AI om zoekresultaten verder te verfijnen en beter aan te laten sluiten op de vraag van de gebruiker. Gebruikers kunnen daarnaast aangeven in welke vorm zij informatie willen ontvangen, zoals tekst, video of audio. Het platform kan content vervolgens aanbieden in de vorm die voor hen het beste werkt. Op die manier worden drempels verder verlaagd en neemt de cognitieve belasting af, waardoor gebruikers sneller zelfstandig hun weg vinden naar de juiste informatie.

Actualiteit: toegankelijkheid in de praktijk

De relevantie van dit onderwerp blijkt ook uit recent onderzoek naar de toegankelijkheid van digitale platforms, waaruit blijkt dat veel organisaties nog stappen te zetten hebben. Dit sluit aan bij een bredere ontwikkeling waarin digitale toegankelijkheid nadrukkelijker op de agenda staat. Sinds de invoering van de European Accessibility Act is voor veel organisaties duidelijker geworden dat toegankelijkheid niet alleen een kwestie is van richtlijnen volgen, maar van concrete bruikbaarheid in het dagelijks leven. Deze case laat zien hoe die benadering anders kan: door oplossingen te ontwikkelen mét de doelgroep en te toetsen op echte bruikbaarheid.

Samenwerking

Antonietta Asta, Manager Communicatie & Marketing bij Koninklijke Visio:
“De samenwerking met Perplex is bijzonder waardevol geweest voor Visio. Onderzoek en het consequent centraal stellen van de eindgebruiker vormen de basis voor hun werkwijze en algehele aanpak. Dit sluit aan bij onze visie, en hielp ons onderbouwde beslissingen te nemen en de benodigde veranderingen door te voeren. Met dit toegankelijke en veilige digitale platform, hebben we een solide basis voor de toekomst.”

Meer over de case lees je op de casepagina van Koninklijke Visio, en in de nieuwsberichten op Perplex.nl en Visio.org.