Als u gewend bent om zelf boodschappen te doen en hulp te krijgen van het personeel van de supermarkt dan is dat door de 1,5 meter afstand lastig . Hierbij een aantal tips van onze professionals om zelf te winkelen of uw boodschappen online te bestellen.
Tips als u naar de winkel gaat
- U mag gearmd met een inwonend gezinslid uw boodschappen doen. Voor alle andere helpers geldt de 1,5 meter afstand regel.
- Het gebruik van een winkelwagentje is op dit moment verplicht. Uw begeleider of een winkelbediende kan u, door de voorkant van het wagentje vast te houden, door de winkel leiden.
- U kunt zich ook oriënteren op het geluid van zijn of haar stem.
- Vraag hulp bij de servicebalie in plaats van aan andere klanten.
- Wanneer u aan de winkelbediende vraagt om een product voor u te pakken, vraag dan om dit in uw winkelwagen te leggen. Op deze manier vermijdt u direct contact.
- Vraag een winkelbediende om uw boodschappen te verzamelen, terwijl u bij de servicebalie wacht.
- Overleg met uw supermarkt of u uw boodschappen telefonisch kunt bestellen om deze vervolgens te komen afhalen bij de servicebalie.
Boodschappen online
Een ander alternatief is om boodschappen te doen via een app of het gebruik van de computer. Onze ICT trainers bij Visio kunnen u op afstand training en instructie geven zodat u dit zelfstandig kunt gaan doen.
- Op het Visio Kennisportaal vindt u een test van 8 supermarkt-apps. Ook vindt u hier instructies hoe u boodschappen kunt doen en laten bezorgen via de apps van Jumbo, Albert Heijn, Picnic en Deen. Houd er wel rekening mee dat het moeilijk kan zijn om bestellingen te plaatsen omdat veel mensen op dit moment online boodschappen doen.
Visio bereikbaar voor uw vragen
Heeft u vragen of behoefte aan praktische tips? We willen benadrukken dat Visio telefonisch en per mail gewoon bereikbaar blijft. Kom telefonisch in contact met onze medewerkers via de Cliëntservicelijn op 088 585 85 85.
Met elkaar hopen we, hetzij op afstand, uw vragen zo goed mogelijk te blijven beantwoorden. Onze professionals zoeken daarvoor steeds naar nieuwe en slimme oplossingen die zij afstemmen op uw persoonlijke situatie.