VZoT in de pers
Visio Zicht op Toegankelijkheid (VZoT) is regelmatig in de pers te vinden. Hieronder een selectie van publicaties in de afgelopen periode.
"Niet zomaar een bus kopen"
"De customer journey van iemand met een beperking is een lange hindernisbaan. Dat moet je ervaren om er begrip voor te krijgen; zo krijg je een beeld van de complexiteit."
Dit is een uitspraak van Remco Vink, ontwikkelmanager bij Arriva, die onlangs deelnam aan een dag die geheel in het teken stond van een toegankelijke reis met het openbaar vervoer. Roy Kleise, adviseur toegankelijkheid van Visio Zicht op Toegankelijkheid, organiseerde de dag, bestaande uit een lezing over de complexiteit van zien, een ervaringssessie en een praktijkopdracht waarbij het Arriva-team pragmatisch aan de slag ging met design for all. Het doel van de opdracht was: laat alle beperkende ideeën rondom geld en techniek los en ontwerp een bus of trein waarin alles mogelijk is.
De ervaringssessie volgde de gehele customer journey (klantreis) van een reiziger. In het midden zit een ervaringsdeskundige die vanuit zijn perspectief deze reis toelicht.
Creatief denker
Als ontwikkelmanager zit "omdenken" in Remco's natuur. Toch was de drieluik van deze dag een eye-opener. "De kracht van ervaring is ongeëvenaard als het gaat om het begrijpen van de behoeften van mensen met beperkingen. Het stelt je in staat om empathie te ontwikkelen en effectieve oplossingen te bedenken die echt een verschil maken. Vanuit mijn functie ben ik niet alleen bezig met het vergroten van het comfort, maar juist ook met het verzorgen van een reis die inclusief is en gastvrij voor iedereen. Dit soort ervaringen leidt ertoe dat we niet zomaar een bus gaan kopen."
Geheel links is Remco Vink te zien die met een ervaringsbril en een taststok op weg is naar de bus.
Veranderende omstandigheden
Een inzichtgevend moment tijdens de sessie was toen hij een ervaringsbril droeg tijdens de busreis en de stopknop in de bus niet kon vinden. "Ik weet dat die knop daar zit en had zelfs gezien dat een collega van mij die stopknop eenvoudig kon vinden. Het was een tactiel voelbare rode knop in een grijze raamstijl en het zou zich vlak bij mijn hoofd moeten bevinden. Maar het licht was nu anders, mijn zicht was natuurlijk beperkt, de hoeveelheid reizigers in de bus varieerden en daardoor kon ik het écht niet vinden. Zo'n ervaring toont dan aan dat het vinden van toegankelijkheidsoplossingen een complex proces is. De oplossingen zijn nog niet zo simpel: je moet rekening houden met diverse omstandigheden en behoeften."
Geen afvinklijstje
Het team toegankelijkheidsexperts van Visio Zicht op Toegankelijkheid krijgt wel vaker de vraag of we geen lijstje hebben met punten om rekening mee te houden bij het ontwerpen. Uit bovenstaand voorbeeld blijkt weer: zo werkt het niet! Het is veel belangrijker om verbanden te begrijpen en vervolgens de verschillende elementen te benadrukken. Remco: "Het is belangrijk om te denken in back-up scenario's waarbij verschillende zintuiglijke tools worden ingezet om mensen te helpen, afhankelijk van de situatie." Hij pleit voor het hebben van tactiele, visuele en auditieve onderdelen als oplossingen, zodat er altijd een effectieve tool beschikbaar is, zelfs als de omstandigheden veranderen.
Perfect bestaat niet. Maar het is wel essentieel om flexibel te blijven en verschillende oplossingen te hebben voor diverse behoeften van verschillende mensen. Niet de zogenaamde "norm" moet de standaard zijn, maar "inclusiviteit".
Toekomst
Na de inspirerende sessie ging het team van Arriva naar huis met een heldere boodschap voor de toekomst: “We zullen ons blijvend moeten inzetten om een inclusieve bus- of treinreis te realiseren. En dat is soms al met een veelheid van kleine aanpassingen mogelijk!”
Joop Ketelaar en Gerdine Bakker, lopen op straat. De man begeleidt de dame. Zij heeft een
ervaringsbril op en maakt gebruik van een taststok.
Andere publicaties
Kennis en advies toegankelijkheid vormt de gouden graal
Wonen aan de Irishof is een van de woonlocaties van stichting Rozelaar. Hier ontvangen mensen met een verstandelijke en visuele beperking, specialistische zorg en begeleiding waarbij het accent ligt op eigen regie en een leven leiden zoals cliënten dat zelf willen. In september 2022 verhuisden 27 bewoners naar een appartement in een spiksplinternieuw complex, hartje Barneveld. Visio Zicht op Toegankelijkheid (VZoT) werd in een vroeg stadium betrokken bij de bouw en inrichting van dit project. Hun kennis en expertise als gouden graal voor verlichten, contrasteren en vergroten om de wereld zichtbaar, functioneel en veilig te maken.
Fotobijschrijft: Hanneke de Boer- v.d. Pol, Carla Saathof en Frouck de Boer (van links naar rechts) trots in één van de gemeenschappelijke woonkamers van de Irishof
Fotobijschrijft: Boven de eettafels hangen goed afgeschermde pendelarmaturen en ook in de keuken is goed nagedacht over de afscherming van de lichtbron
Meedenken in de ontwerpfase
Carla Saathof-Haveman is teamleider Wonen bij Irishof. "VZoT kende ik al van een ander nieuwbouwproject van de stichting waar ze waren geraadpleegd voor advies. Het was goed om de ervaringen van dat project mee te nemen naar het project ‘wonen aan de Irishof". We wilden de adviezen van VZoT vroegtijdig meenemen omdat aanpassingen achteraf altijd duurder zijn en soms zelfs niet meer mogelijk. Daarom hebben we VZoT al in de ontwerpfase van de nieuwbouw betrokken. Ze hebben overleg gehad met de architect, medewerkers, gebruikers en andere betrokkenen tijdens de bouw. Het resultaat is een functioneel, adequaat gebouw dat voor bewoners aangenaam aanvoelt en past als een warme jas."
Less is more
“Onze specifieke vraag aan VZoT was om hun kennis en expertise op het gebied van integrale toegankelijkheid en verlichting met ons te delen”, vertelt Carla. “Want onze bewoners willen een eenduidige wereld, eenvoudig en herkenbaar. Een wereld van less is more. Tegelijkertijd wilden we per se geen witte ziekenhuisachtige sfeer maar gezelligheid, gecombineerd met functionaliteit. VZoT heeft een lichtplan ontworpen. Daarna hebben ze ons geadviseerd bij de aankoop van lampen en veilige armaturen. Ze deelden hun expertise over het aantal lumen en over de hoeveelheid zichtbaar licht die een lichtbron uitstraalt. Over ruimtelijke oriëntatie en daglichtoetreding. Toen we de werkgroep inrichting hadden samengesteld, hebben we VZoT benaderd voor advies over de inrichting. Ze vertelden waar we op moesten letten bij het kiezen van contrasterende kleuren, materialen en raambekleding. Heel nuttig.”
"Tijdens (bouw)overleggen sloot VZoT aan en coachten ze ons bij de stappen die nog gezet moesten worden. Wat ik ook mooi vond, is dat ze adviseerden om met dimlichten te werken. Het is een mooie manier om bewoners overdag te activeren en ‘s avonds vanzelf te laten ervaren dat het tijd is om naar bed te gaan. De begeleiding van VZoT was voortreffelijk. Niet betuttelend maar persoonlijk, betrokken en professioneel. Ze hielden de vinger aan de pols, dachten mee en we konden altijd een beroep op hen doen. Echt, prima.”
Fotobijschrift: Een van de woonkamers van de Irishof met zichtbaar de plafondarmaturen die dimbaar zijn en daardoor goed aan te passen zijn aan het tijdstip van de dag en de activiteit die op dat moment plaatsvindt
Over Visio Zicht op Toegankelijkheid
Visio Zicht op Toegankelijkheid (VZoT) is hét expertisecentrum voor visuele toegankelijkheid en is onderdeel van Visio, organisatie voor slechtziende en blinde mensen. VZoT levert kennis en expertise aan externe partijen in het bijzonder en de maatschappij als geheel. Hun motto? "Doe je het goed voor mensen met een visuele beperking dan doe je het goed voor iedereen".
Over de Rozelaar
De Rozelaar is er voor mensen met een verstandelijke en visuele beperking. Er werken 200 medewerkers en 200 vrijwilligers. Samen bieden ze zorg en ondersteuning aan 200 cliënten. Dit doen ze in vier woonlocaties die zijn gevestigd in Barneveld en één in Voorthuizen. Allemaal warme plekken om te wonen, voor dagbesteding of een combinatie hiervan.