Cliëntenraad
Omdat de inbreng van cliënten heel belangrijk is, heeft Visio een centrale cliëntenraad en een aantal lokale cliëntenraden. Een cliëntenraad bestaat uit cliëntvertegenwoordigers. Zij weten wat cliënten belangrijk vinden en nodig hebben.
Centrale cliëntenraad
De centrale cliëntenraad is een belangrijke gesprekspartner voor de raad van bestuur bij het bepalen van de visie en de strategie van Visio. Daarnaast spant de centrale cliëntenraad zich in om bepaalde onderwerpen ‘op de agenda’ te krijgen. De raad ziet toe op goede interne en externe communicatie en zorgt ervoor dat de stem van cliënten wordt gehoord. De centrale cliëntenraad bestaat uit vertegenwoordigers van de lokale cliëntenraden.
Waarom een cliëntenraad?
Er is een Wet Medezeggenschap voor Cliënten in Zorginstellingen (WMCZ). Deze wet zegt dat mensen met een verstandelijke beperking moeten kunnen meebeslissen over de ondersteuning die zij krijgen. Dit recht geldt ook voor vertegenwoordigers van cliënten. De wet maakt inspraak dus officieel mogelijk. Iedere zorgaanbieder is verplicht een cliëntenraad te hebben.
Overeenkomst
De cliëntenraad en de raad van bestuur hebben samen een overeenkomst opgesteld en ondertekend. Hierin staat dat de cliëntenraad gevraagd en ongevraagd kan adviseren. Er staat ook in dat de raad recht heeft op informatie. De cliëntenraad heeft zelf een huishoudelijk reglement. Hierin is alles te vinden over de werkwijze van de raad.
Vergaderen
De cliëntenraad vergadert iedere maand. Om de maand is er een overleg met de raad van bestuur. Zij praten dan met elkaar over de ontwikkelingen in de organisatie. Dit is een belangrijk overleg, want hier krijgt de cliëntenraad namelijk informatie over voornemens, besluiten en gebeurtenissen. De raad van bestuur hoort van de cliëntenraad wat belangrijk is voor cliënten. Het bestuur kan daarmee dan rekening houden.
Onderwerpen
Wat zijn de onderwerpen van gesprek? Dat kan eigenlijk alles zijn. Maar de meest voorkomende zijn:
· Dagelijkse begeleiding van cliënten
· Veiligheid
· Voeding
· Financiën
· Invulling van vrije tijd
· Woonsituatie
· Organisatiestructuur van Visio
· Het aanstellen van personeel
Voor- en najaarsbijeenkomsten
Ieder jaar organiseert de cliëntenraad een voorjaarsvergadering. In het najaar is er een themabijeenkomst. Dit is een manier om in contact te komen met cliëntvertegenwoordigers en andere familieleden.
Leden
De cliëntenraad bestaat uit minimaal vijf en maximaal negen leden. Ze zijn allen cliënten, cliëntvertegenwoordiger of directe familie van een cliënt en worden benoemd voor drie jaar. Zij kunnen twee maal worden herbenoemd. Iemand kan dus maximaal negen jaar lid zijn van de cliëntenraad. Het kiezen en benoemen van de leden gebeurt in de voorjaarsvergadering.
Ondersteuning
De cliëntenraad heeft een voorzitter en een secretaris. Andere taken zijn onderling verdeeld. Ook is er een ondersteuner die de cliëntenraad adviseert bij het werk. Deze ondersteuner is voor gemiddeld vijf uur per week in dienst van Visio.